# Умови та положення — TruckNetz
> Евакуація вантажівок у Тюрингії. Прибуття від 50 хвилин. Прозорі ціни. Виїзд — Ерфурт + 250 км.

Загальні умови (AGB)
### § 1 Сфера застосування, надавач
1.1. Ці Загальні умови застосовуються до всіх договорів щодо посередництва або надання послуг технічної допомоги на дорозі, буксирування, евакуації, шиномонтажу та ремонту через сайт **lkw-abschleppdienst-erfurt.de** та пов'язаний застосунок.
1.2. Надавачем і оператором є **GEARS Digital UG (haftungsbeschränkt)** у межах мережі **TruckNetz.DE** («Платформа»). Клієнтами є підприємці та споживачі; імперативні права споживачів залишаються незачепленими.
### § 2 Наша роль / ваш договірний партнер
2.1. Платформа, як правило, не надає зазначені послуги власними транспортними засобами чи власним персоналом, а через мережу юридично самостійних партнерських підприємств («Сервісні партнери»).
2.2. У підтвердженні замовлення прямо зазначається, у якій моделі діє Платформа:
a) **Власне виконання:** Платформа сама є договірним партнером клієнта і доручає виконання підтвердженої послуги залученому нею Сервісному партнеру. Вона має право залучати Сервісних партнерів як виконавців або субпідрядників.
b) **Посередництво:** Платформа лише посередничає в укладенні договору між клієнтом і поіменно зазначеним Сервісним партнером. У цьому випадку договір про надання послуг укладається безпосередньо між клієнтом і Сервісним партнером; надавач не є стороною цього договору.
2.3. За відсутності прямої вказівки у разі сумнівів застосовується власне виконання (пункт a).
### § 3 Оферта та укладення договору
3.1. Клієнт описує потребу; Платформа надсилає пропозицію із загальною ціною та зазначенням моделі згідно з § 2.
3.2. Договір вважається укладеним, коли клієнт підтверджує пропозицію в текстовій формі (застосунок, електронна пошта або месенджер), а Платформа підтверджує отримання. Для споживачів платне замовлення оформлюється через однозначно позначену кнопку.
3.3. З моменту повідомлення орієнтовного часу прибуття (ETA) та підтвердження клієнтом замовлення вважається зробленим у зобов'язальному порядку. Час прибуття є необов'язковими оцінними значеннями.
### § 4 Ціни
4.1. До укладення договору клієнт отримує фіксовану загальну ціну за підтверджений обсяг; вона включає послуги та звичайні супутні витрати, зазначені в підтвердженні замовлення.
4.2. Додаткові послуги, які неможливо було передбачити на момент замовлення, оплачуються лише за попереднім погодженням. Усі ціни зазначені без урахування застосовного встановленого законом ПДВ.
### § 5 Оплата
5.1. У моделі власного виконання загальна сума, зазначена в підтвердженні замовлення, як правило, підлягає повній передоплаті Платформі до диспетчеризації або залучення Сервісного партнера (передоплата). У моделі посередництва розрахунок, як правило, здійснюється безпосередньо виконуючим стороннім підприємством.
5.2. Як способи оплати пропонуються, зокрема, банківський переказ, кредитна картка, а також способи, надані через ліцензованих надавачів платіжних послуг (наприклад, Stripe, PayPal). Розрахунки в євро.
### § 6 Сприяння клієнта
Клієнт надає достовірні відомості про місцезнаходження, транспортний засіб, характер пошкодження та особливості (наприклад, завантаження, небезпечний вантаж) і забезпечує розумну доступність місця виконання робіт.
### § 7 Відповідальність
7.1. Платформа несе необмежену відповідальність за умислу та грубої необережності, за винне заподіяння шкоди життю, тілу чи здоров'ю, згідно із Законом про відповідальність за продукцію, а також за умисне приховування недоліку.
7.2. У разі легкої необережності при порушенні істотного договірного обов'язку відповідальність обмежується типовою для договору, передбачуваною шкодою. В іншому відповідальність за легку необережність виключається в межах, допустимих законом.
7.3. У моделі посередництва (§ 2 b) Платформа не відповідає за професійне виконання самостійної послуги Сервісного партнера, а лише за належне посередництво; претензії щодо технічного виконання спрямовуються виконуючому сторонньому підприємству.
### § 8 Скасування
Якщо клієнт скасовує замовлення після повідомлення ETA, може бути нараховано збір за скасування у розмірі 50 % вартості замовлення, але не менше понесених витрат на виїзд (холостий виїзд); у моделі посередництва він виставляється від імені Сервісного партнера. За клієнтом зберігається право довести менший розмір шкоди.
### § 9 Право на відкликання (споживачі)
9.1. За договорами, укладеними дистанційно, споживачам надається 14-денне право на відкликання з моменту укладення договору (окрема пам'ятка).
9.2. У разі аварійних або негайних послуг, виконання яких починається невідкладно за прямою вимогою клієнта, це право може бути виключене згідно з §§ 312g, 356 Abs. 4 BGB або припинятися з повним виконанням; клієнт прямо повідомляється про це до оформлення замовлення.
### § 10 Захист даних
Відомості про обробку персональних даних наведено в нашій політиці конфіденційності. У тій мірі, в якій персональні дані обробляються за дорученням у відносинах із Сервісними партнерами, додатково діє договір про обробку даних за дорученням (ст. 28 GDPR).
### § 11 Прикінцеві положення
11.1. Застосовується право Федеративної Республіки Німеччина з виключенням UN-Kaufrecht. Для споживачів зі звичайним місцем перебування в іншій державі імперативні норми захисту прав споживачів держави їхнього перебування залишаються незмінними.
11.2. Якщо клієнт є комерсантом, юридичною особою публічного права або публічно-правовим відокремленим майном, виключним місцем підсудності є місцезнаходження надавача. Щодо споживачів діють встановлені законом місця підсудності.
11.3. Зміни потребують текстової форми. 11.4. Недійсність окремих положень не впливає на дійсність решти Загальних умов (застереження про подільність).

### Зона обслуговування
A4, A4, A71, B4, B7, B176, B247, L1027, L1044, L1049, L1051, L1052, L1054, L1055, L1056, L1058, L2141, L2142, L2148, L2155, L2163, L3004, L3087

### Сусідні населені пункти
Амт-Ваксенбург, Арнштадт, Гота, Штадтільм, Грамметаль, Ам-Еттерсберг, Бад-Лангензальца

## Послуги:
- Буксирування
- Кран-ротатор
- Ремонт/Діагностика на дорозі
- Виїзний вантажний шиномонтаж
- Допомога при ДТП
- Гутахтен — оцінка вартості
- Заправка
- Прибирання після аварії

## Відповіді на популярні запитання щодо послуг евакуатора Ерфурт

**Яка вартість послуги в Ерфурті?**
Ми надаємо фіксовану ціну, яка формуються виходячи з відстані та маси транспортного засобу. Жодних прихованих платежів або додаткових зборів після виїзду не передбачено.

**Наскільки швидко ви можете прибути на виклик?**
Ми працюємо в режимі 24/7, забезпечуючи оперативний виїзд у межах Ерфурт. Наша диспетчерська служба підтримує багатомовний сервіс для зручності клієнтів.

**Який транспорт ви здатні евакуювати?**
Наші послуги охоплюють вантажні автомобілі, вантажні тягачі, автобуси та спеціальну техніку. Ми використовуємо кран-ротатор, що дозволяє здійснювати підйом та перевезення вантажів вагою до 80 тонн.

**Чи доступна послуга цілодобово?**
Так, ми функціонуємо без вихідних та свят, працюючи 24 години на добу протягом усього року (365 днів). Це гарантує вашу підтримку навіть вночі.

**Від якої суми починається ціна на евакуацію?**

## Контакти
Телефон: +49 (3221) 2243834
Веб-сторінка: https://lkw-abschleppdienst-erfurt.de/uk/umovy-ta-polozhennya.html
Режим роботи: цілодобово, без вихідних
WhatsApp: https://wa.me/491742010697
Viber: viber://chat?number=491738236647
Telegram: @Trucknetz

## Мови
English · Deutsch · Polski · Русский · Українська · Français

—
GEARS Digital UG (haftungsbeschränkt) · Ерфурт · Німеччина
[llms.txt](https://lkw-abschleppdienst-erfurt.de/llms.txt)